Temario

Plan de Acción	Objetivos	Temas
1. Introducción al Coaching	Entrenar a los estudiantes del programa en adquirir los conocimientos básicos de Coaching. Identificar las características y métodos más comunes en el rol de trabajo de un coach.	Historia del Coaching Elementos básicos del Coaching Corrientes del Coaching Las habilidades del Coach
2. Comunicación Dinámica	Detectar conflictos en la comunicación y realizar diagnósticos empresariales. Identificar los elementos y efectos de comunicación. Crear programas, actividades o protocolos efectivos para el manejo y prevención de conflictos.	Comunicación Elemento de la comunicación Principales problemas de Comunicación Estrategias Efectos
3. Planes de carrera	Identificar los principales factores o consideraciones para poder armar un plan de carrera efectivo. Evaluar los conocimientos en práctica para elaborar un plan de carrera efectivo.	Desarrollo de talento ¿Cómo medir y evaluar las capacidades Plan de Carrera o formación ¿Cómo crear un plan de carrera
4. Alineación y compromiso	Identificar los diferentes niveles de compromiso y motivación y así poder trabajarlas de manera efectiva logrando la correcta intervención. Aprender diferentes estrategias de identificación y localización de problemas relativos al compromiso y la motivación organizaciones.	Revisión de los conceptos y toda la parte de la teórica Conceptos de compromiso y Motivación empresarial Compromiso Motivación vs animación
5. Programa de Incentivos Atractivos	Diseñar planes acorde a las necesidades de la organización y empleados, para incrementar el nivel de desempeño de los colaboradores. Generar productividad de los colaboradores a través de una mejor formación, acceso herramientas e información para incentivar la promoción interna.	Incentivos con propósito (El objetivo) Las necesidades y su rol dentro de los incentivos Ventajas de los incentivos Programa Incentivos Tipos de Incentivos
6. Prevención y solución de conflictos	Identificar las principales causas de los conflictos para de esta manera poder abordarlos de manera exitosa. Comprender los diferentes elementos envueltos que están envueltos en los conflictos. Desarrollar planes que sean lo más efectivos para abarcar y resolver las problemáticas en las organizaciones.	Definición de conflicto Tipos de Conflicto Elementos de conflicto Prevención El conflicto organizacional/Causas
7. Formación de equipos de trabajo Efectivos I	Formar Coaches que tengan amplio conocimiento en dinámicas de equipos y de grupos Identificar el equipo como sistema de trabajo organizacional integral Utilizar las herramientas ADEP-DIAV para poder integrarlos equipos de manera exitosa, con líderes efectivos y adecuados para cada proyecto.	Conceptos y Principios básicos del coaching de equipos Principios sistémicos/ Teoría de grupos El equipo como sistema Fases del proceso del coaching de equipos
8. Formación de equipos de trabajo Efectivos II	Identificar los principales factores o consideraciones para poder armar un plan de carrera efectivo. Evaluar los conocimientos en práctica para elaborar un plan de carrera efectivo.	Diagnóstico Fase de Intervención Evaluación y Feedback. Medición de resultados
9. Creación de equipos de ventas efectivos	Conocer cuáles son los aspectos personales importantes que debe tener un apersona dedicada al ámbito de las ventas. Identificar cuáles son las razones, motivaciones, emociones y pensamientos que se generan en un cliente a la hora de realizar una compra. Indicar cuáles son los elementos más favorables para mejorar las ventas tanto como para el vendedor o una persona en su negocio.	Modelo de ventas Canvas Ventas y la psicología Coach en ventas
10. Servicio al cliente de clase mundial	Conocer al cliente como engranaje principal en la empresa y cuál es su importancia en la misma siendo un factor que impulsa a tener consolidación y éxito. Identificar cuáles son los momentos más importantes en contacto con el cliente para mejorar el trato con la finalidad de que sea una experiencia positiva para ambas partes. Determinar cuáles son los tipos de clientes y sus personalidades existentes en la empresa para tener un contacto y manejo más asertivo. Implementar técnicas y habilidades en pro mejora a la atención del servicio al cliente generando mejor actitud de los colaboradores al cliente y abordaje en sus procesos con la empresa.	Diferencia entre atención al cliente y servicio al cliente Coach y el departamento de servicio al cliente Tipos de clientes Encuesta de prioridades Los clientes que nunca compran
11. Inducción a nuevos empleados	Brindar metodología adecuada para la creación de programas de inducción a nuevos empleados. Capacitar al Coach para que pueda detectar los principales problemas de adaptación de nuevos empleados y poder darles solución.	Onboarding/ Inducción al personal Programa por tiempo Factores claves del programa de inducción
12. Programa de Outplacement	Minimizar los impactos generados en los procesos de desvinculación laboral. Orientar a las compañías en la gestión de los planes de reestructuración y a facilitar la reorientación laboral de los profesionales (candidatos) que han perdido su puesto de trabajo como consecuencia de esta decisión empresarial.	Outplacement Aplicación de procesos Beneficios El coaching y el outplacement
13. Mejorar la Cultura	Sondear y analizar el estado de la satisfacción laboral de los colaboradores, de esta manera encontrar aspectos y barreras que puedan obstaculizar la obtención de los resultados programados. Entender y empoderar el rol del Coach dentro de una organización como agente y promotor del cambio para un clima laboral sostenible y agradable para la empresa.	¿Qué es cultura Organizacional? Indicadores culturales en la organización Categorías de sistemas culturales Características de la cultura organizacional El Rol el Coaching en una Empresa Rol del Coach
14. Preparación para el cambio	Determinar el rol del Coach dentro de un proceso de cambio organizacional. Enseñar las etapas del cambio que se deben cumplir en un proceso éxito de preparación para el cambio.	El cambio Organizacional El proceso de Cambio Las etapas del proceso de cambio Los 4 pasos para una gestión del cambio organizacional efectiva Rol del coach en la gestión del Cambio

¿Qué podré ofrecer a las empresas como Coach FuturaMaster?

Aquí te damos algunas ideas para arrancar, pero a medida que vayas dominando nuestra herramienta, podrás crear con toda facilidad tus propias soluciones, ampliando y personalizando tu oferta de servicios.